매년 블랙 프라이데이가 다가오면, 전 세계의 전자상거래 웹사이트들은 가장 큰 전투를 준비해야 합니다. 이 경쟁이 치열한 시기에 주목받으려면 단순한 상품 프로모션을 넘어서는 전략이 필요합니다. 오늘은 2024년 블랙 프라이데이를 앞두고 성공적인 전자상거래를 위한 7가지 핵심 전략을 소개하겠습니다.
1. M-커머스 대비
2024년, 모바일을 통한 커머스는 여전히 뜨거운 화두입니다. 실제로 미국에서만 모바일 리테일 커머스 매출이 4910억 달러를 넘었고, 2024년에는 전체 온라인 판매의 53%를 차지할 것으로 예상됩니다. 그러니 여러분의 사이트는 반드시 모바일 사용자 경험을 최적화해야 합니다. 특히, 모바일에서의 부드러운 탐색을 위해 상단에 Call-To-Action (CTA)을 배치하고, 반응형 디자인을 철저히 테스트하는 것이 중요합니다.
2. 서버 준비 태세
소셜 미디어와 광고 캠페인을 통해 대량의 트래픽을 유도한다면 무엇보다 웹사이트의 인프라가 중요한데요. 클라우드 호스팅 시스템을 통해 안정성을 확보하고, 급격한 트래픽 증가에도 사이트가 다운되지 않도록 대비해야 합니다. Wix Studio와 같은 플랫폼을 활용하면 안정적인 서버 환경을 갖출 수 있습니다.
3. 검증된 결과
블랙 프라이데이 기간에는 추측이 아닌 데이터에 기반한 전략이 필요합니다. 콘텐츠와 캠페인을 테스트하여 어떤 것이 효과가 있는지 명확히 파악해야 하죠. 예를 들어, 마이크로소프트 클라리티와 같은 도구를 사용하여 고객 경험과 전환율을 개선하는 다양한 실험을 진행할 수 있습니다.
4. 글로벌 접근성
서비스 가능한 시장을 확대하는 것은 사업 성장을 위한 가장 강력한 방법 중 하나입니다. 크로스보더 이커머스는 이미 가치가 2021년에 7850억 달러에 달한다고 합니다. 이를 위해 국제 SEO 최적화를 검토하고, 다양한 결제 옵션을 제공하여 글로벌 구매자들을 유치해야 합니다.
5. AI를 활용한 QA
AI는 대규모 콘텐츠 생성에 탁월한 성능을 발휘합니다. 특히 Wix Studio 같은 플랫폼은 자동으로 제품 설명을 생성하는 기능을 제공하죠. 그러나 AI가 생성한 콘텐츠도 정기적으로 검토하여 고객에게 가치 있는 정보를 제공하고 있는지 확인해야 합니다.
6. 구글 머천트 피드 상태
구글 쇼핑의 검색 결과에서 상품의 가시성을 높이려면, 구글 머천트 센터의 최적화를 통해 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 제품 속성을 최신 지침에 맞춰서 업데이트하고, 할인 기간 이전에 주요 상품 목록을 재검토하세요.
7. 마켓플레이스 목록 최적화
고객들은 이제 다양한 제품을 한 가지 플랫폼에서 구매하기를 원합니다. 그렇기 때문에 다른 셀러의 제품을 귀사의 사이트에 목록화한다면, 콘텐츠 정확성도 검토해야 합니다. 이미지와 설명이 일관되게 유지되어야 소비자 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
블랙 프라이데이는 단지 하나의 쇼핑 시즌이 아닙니다. 성공적인 캠페인을 위한 전략과 실행이 제대로 이뤄졌을 때, 비즈니스에 큰 도약의 기회가 됩니다. 이 7가지 전략을 활용하여 여러분의 사이트가 이번 블랙 프라이데이에도 성공적인 판매를 이룰 수 있기를 바랍니다.